Datenschutzerklärung
Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 13 DSGVO (EU-Verordnung 2016/679)
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Hotel Gallhaus GmbH / Wellnesshotel Molin
Mühlegg 18, I-39030 St. Johann im Ahrntal, Südtirol, Italien
Telefon: +39 0474 652 151 · E-Mail: info@hotelmolin.com
2. Erfassung und Verarbeitung von Daten im Anfrageformular
Wenn Sie uns über das Anfrageformular eine Buchungsanfrage zukommen lassen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten (Anreise- und Abreisedatum, Personenzahl, Alter der Kinder, Zimmerkategorie, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Ihre individuellen Wünsche) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung eines maßgeschneiderten Urlaubsangebots.
Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Ihre Daten werden zur Bearbeitung an die zuständige Reservierungsabteilung weitergeleitet und nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
3. Google Ads & Conversion-Tracking
Diese Website nutzt im Rahmen von Google Ads Werbekampagnen das Google Conversion-Tracking der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt.
Wir setzen den Google Consent Mode v2 ein: Standardmäßig sind alle Marketing- und Werbe-Cookies deaktiviert (denied). Erst wenn Sie im Cookie-Banner ausdrücklich zustimmen, werden Tracking-Daten erfasst. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
3a. Google Analytics & Google Tag Manager
Zur statistischen Auswertung nutzen wir Google Analytics 4 und den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Analyse-Cookies werden erst gesetzt, wenn Sie im Cookie-Hinweis „Alle akzeptieren“ wählen (Google Consent Mode v2). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.
3b. Microsoft Clarity
Um die Bedienbarkeit unserer Seiten zu verbessern, nutzen wir Microsoft Clarity der Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Clarity wertet aus, wie Besucher die Seite nutzen (z. B. Klicks, Scrollen, Mausbewegungen); Eingaben in Formularfelder werden dabei nicht aufgezeichnet.
Ohne Ihre Einwilligung arbeitet Clarity ohne Cookies und nur mit einer zufälligen Kennung je Seitenaufruf. Erst nach „Alle akzeptieren“ setzt Clarity Cookies, um mehrere Seitenaufrufe einem Besuch zuzuordnen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Daten können dabei auch in die USA übermittelt werden; Microsoft ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
3c. ChatGPT-Anzeigen (OpenAI)
Wenn Sie über eine Anzeige in ChatGPT zu uns kommen, kann – nur nach Ihrer Einwilligung über „Alle akzeptieren“ – das Messpixel von OpenAI eingesetzt werden (OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland). Es meldet ausschließlich, dass nach dem Anzeigenklick eine Anfrage abgeschickt wurde (mit einer zufälligen Anfrage-Nummer), damit wir den Erfolg der Anzeige messen können. Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden nicht übermittelt. Dabei können die Cookies „__oppref“ und „__obref“ gesetzt werden. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.
3d. Eigene Besucherstatistik ohne Cookies
Für unsere eigene Auswertung des Anfrageformulars erfassen wir ohne Cookies und ohne Speicherung der IP-Adresse: aufgerufene Seite, Zeitpunkt, Gerätetyp (Handy, Tablet, Computer), Sprache, Herkunft (z. B. Suchbegriff einer Anzeige) und die Schritte im Anfrageformular. Dazu wird nur für die Dauer des Besuchs eine zufällige Kennung im Browser (Session Storage) gespeichert. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
4. Speicherdauer
Personenbezogene Daten aus Anfragen werden so lange gespeichert, wie dies für die Beantwortung Ihres Anliegens und für eventuelle Anschlussfragen erforderlich ist bzw. wie es die steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften in Italien vorschreiben.
4. Speicherdauer
Personenbezogene Daten aus Anfragen werden so lange gespeichert, wie dies für die Beantwortung Ihres Anliegens und für eventuelle Anschlussfragen erforderlich ist bzw. wie es die steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften in Italien vorschreiben.
5. Ihre Betroffenenrechte
Sie haben gemäß DSGVO jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21). Wenden Sie sich hierfür bitte direkt an: info@hotelmolin.com.